Processimulatie
Opleiding en training
Vervolgens wordt de workshop georganiseerd, waarbij de processtappen worden vertaald naar (fysieke) tafels. Aan zo’n tafel wordt de processtap daadwerkelijk uitgevoerd door mensen die dit in het dagelijks werk ook gaan doen. Zij maken daarbij ook daadwerkelijk (communicatie)producten, die vervolgens gaan ‘stromen’ tussen de tafels.
Op deze wijze kan een productie- of besluitvormingsproces beoefend worden, waarbij de procesbegeleiders de leermomenten van de tafels en vanuit de stromen in kaart brengen.
Tijdens de workshop is het mogelijk om theorie- of uitlegblokken in te voegen, waarin achterliggende principes, ontwerpbeslissingen en beoogde werkwijzen toegelicht worden.
Na afloop van de simulatie vindt een reflectie plaats met alle deelnemers, waarna de procesbegeleiders een rapportage of presentatie maken met alle leer- en aandachtspunten.
Kortom: overal waar nog een toetsing moet plaatsvinden of er geleerd moet worden in een veilige omgeving.
Telefoon: 030 215 50 70
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Testen en leren
Inleiding
Bij het (her)ontwerpen van processen worden afspraken gemaakt over de werkwijze die we gaan volgen, hoe we besluiten gaan nemen, hoe we informatie uitwisselen, et cetera.
Een workshop processimulatie is een goede manier om een andere werkwijze uit te leren. In een simulatie kunnen immers fouten gemaakt worden, zonder dat dit schade tot gevolg heeft.
Daarnaast zit er vaak een flinke tijd tussen het begin van het project waarin het (her)ontwerpen centraal staat en het moment waarop de nieuwe werkwijze ‘live’ gaat. De vraag is of de wereld inmiddels al niet zodanig veranderd is dat het proces bijgesteld zou moeten worden. Dit is het moment waarop een processimulatie uitkomst biedt: testen van het ontwerp.
Korte omschrijving
Vanuit een intakegesprek wordt een opzet voor de simulatie ontworpen en besproken met de opdrachtgever. Daarbij wordt getoetst of in het spelverloop alle van belang zijnde aspecten aan de orde komen.Vervolgens wordt de workshop georganiseerd, waarbij de processtappen worden vertaald naar (fysieke) tafels. Aan zo’n tafel wordt de processtap daadwerkelijk uitgevoerd door mensen die dit in het dagelijks werk ook gaan doen. Zij maken daarbij ook daadwerkelijk (communicatie)producten, die vervolgens gaan ‘stromen’ tussen de tafels.
Op deze wijze kan een productie- of besluitvormingsproces beoefend worden, waarbij de procesbegeleiders de leermomenten van de tafels en vanuit de stromen in kaart brengen.Tijdens de workshop is het mogelijk om theorie- of uitlegblokken in te voegen, waarin achterliggende principes, ontwerpbeslissingen en beoogde werkwijzen toegelicht worden.
Na afloop van de simulatie vindt een reflectie plaats met alle deelnemers, waarna de procesbegeleiders een rapportage of presentatie maken met alle leer- en aandachtspunten.
Toepassing
Deze workshop kan ingezet worden door een projectgroep die een ontworpen proces wil toetsen of uitleren, voor het beoefenen en toetsen van operationele koppelvlakken tussen processen van ketenpartners (bijvoorbeeld Veiligheidshuis, Jeugdketen), bij het oefenen van besluitvormingsprocessen (bijvoorbeeld rampenbestrijding, crisisbeheersing, wijkraden).Kortom: overal waar nog een toetsing moet plaatsvinden of er geleerd moet worden in een veilige omgeving.
Opbrengsten/resultaat
Een workshop processimulatie levert het volgende op:- Zicht op verbeterpunten
De leer- en verbeterpunten rondom het proces worden zichtbaar. - Plezier en draagvlak
De toch vaak ‘droge’ procesontwerpen gaan leven, waarbij de betrokken mensen in een positieve speelmodus komen. Doordat er op een volwassen manier ook aandacht wordt gegeven aan kritiekpunten ontstaat er draagvlak. - Inzicht en begrip
Doordat het hele proces zich voor iedereen zichtbaar (in één ruimte) afspeelt krijgen alle deelnemers (in)zicht op onderdelen, die zich in de praktijk van alle dag buiten hun gezichtsveld afspelen. Zeker bij partijen die elkaar slechts globaal kennen (zoals in netwerken) ontstaat er hierdoor ook meer begrip voor elkaars belangen en posities.
Praktische informatie
- Aantal deelnemers:
Afhankelijk van de omvang van het proces. Minimaal één persoon per processtap tot groepen van ca. 60 personen (in parallelsessies). Verspreid over meerdere dagen kunnen nog grotere groepen bediend worden. - Duur van de simulatie:
Afhankelijk van de omvang van het proces 1 of 2 dagdelen. - Ruimte:
Ruime flexibel in te delen zaal van 60 tot 80 m2 met tafels, stoelen en een flap-over (per parallelsessie). - Kosten simulatie:
De kosten zijn onder meer afhankelijk van de omvang van het proces, de beschikbare beschrijving(en), de hoeveelheid deelnemers, et cetera. Deze kosten worden inzichtelijk gemaakt in een offerte na het intakegesprek.
Meer informatie / afspraak
Voor meer informatie of voor het maken van een afspraak voor een (oriënterend) gesprek verzoeken wij u contact op te nemen met Stéphanie van der Horst of dit formulier ingevuld aan ons te mailen.Telefoon: 030 215 50 70
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
