 |
|
Kwaliteitssysteem Opsporing Politie Nederland
Begin 2009 leverde In-pact, in opdracht van de Board Opsporing van de Raad van Hoofdcommissarissen, een bijdrage aan het ontwerp van een concernbreed kwaliteitssysteem voor de opsporingsfunctie van de Nederlandse politie. Dit systeem is gericht op de borging van alle omvangrijke en kapitaalintensieve kwaliteitsimpulsen in de opsporing van de afgelopen jaren én het blijvend organiseren van de verdere professionalisering van het vak en de individuele professionals op elk organisatieniveau.
Input & opzet
Allereerst werd bij sleutelfunctionarissen in verschillende disciplines binnen het opsporingsdomein geïnventariseerd welke urgentie de opzet van een dergelijk systeem heeft, waar deze urgentie op gebaseerd is en waar het systeem in zou moeten voorzien. Vanuit deze scope werden op basis van bedrijfswetenschappelijke inzichten (m.b.t. de ontwikkeling van professionaliteit, kwaliteit van dienstverlening, kwaliteitsmanagement, etc.) systeemeisen in kaart gebracht. Deze werden vertaald naar een samenhangend stelsel van beleidsontwikkeling, besluitvorming, beheer, implementatie, uitvoering, monitoring en bijstelling. De koppeling tussen het concern- en korpsniveau en bijbehorende positionering van deskundigheid stonden daarbij centraal.
Businesscase
Het ontwerp en de werking van het kwaliteitssysteem werd op hoofdlijnen beschreven in een businesscase, waarop de Board Opsporing namens de Raad van Hoofdcommissarissen besloot tot invoering.
“Het voorgestelde kwaliteitssysteem moet niet worden gezien als een op zich zelf staande voorziening. Het betekent een actualisering van de wijze waarop een en ander nu in de staande organisatie(s) is georganiseerd, met stroomlijning en onderlinge afstemming als kernbegrippen. Cruciaal voor deze transitie is de gezamenlijke visievorming door alle verschillende partijen op de functies die zij ten opzichte van elkaar vervullen in het geheel van het systeem. De aansluiting van de landelijke planning & controlcyclus op die van de politiekorpsen vormt daarbij de kritische succesfactor ”
