Procesregie
Als de reis belangrijker is dan de bestemming.
Bij samenwerking tussen meerdere organisaties in netwerkverband werken de principes van procesmanagement in de zin van ‘het managen van de werkprocessen’ niet optimaal. Dan biedt procesregie als ‘het managen van concensusvorming’ uitkomst.
Vaak is er bij die samenwerkingsvormen sprake van één of meer van de volgende aspecten:
- informatie is moeilijk te objectiveren;
- er is geen consensus over de normen die gehanteerd moeten worden bij de oplossing;
- het probleem heeft een ongestructureerd karakter en is vaak vervlochten met andere problemen;
- een vraagstuk blijkt dynamisch van aard, waardoor niet eenmalig dé oplossing kan worden gekozen;
- een situatie waarin hiërarchische sturing ongewenst of onmogelijk is.
- problemen en oplossingen bevinden zich niet binnen bepaalde grenzen en zijn niet stabiel;
- er is strategisch gedrag van partijen te verwachten;
- er is sprake van een meervoudige waardeoriëntatie.
Om toch te komen tot - voor alle partijen aanvaardbare - oplossingen kan er dan een proces ontworpen worden waarbinnen alle actoren, in een voor hen veilige omgeving, kunnen toewerken
naar de oplossing.
Voorbeelden van diensten die wij hiervoor kunnen aanbieden zijn:
- Ontwerpen van een passend proces voor de samenwerking.
Het uitvoeren van boven beschreven aanpak, onder meer bestaande uit de hieronder beschreven kernactiviteiten. - Uitvoeren van een actorenscan (wie moet betrokken worden).
Welke actoren of partijen zijn relevant voor het vraagstuk en wat zijn hun standpunten, belangen, core values etc.? - In kaart brengen van de grenzen (overeenkomsten, dilemma’s en basiswaarden).
Welke standpunten, belangen, kansen of bedreigen uit de actorenscan hebben partijen gemeen óf juist niet en wat zijn de gemeenschappelijke normen en waarden? - Opstellen van een geschikt afsprakenkader (de spelregels).
Welke regels worden afgesproken voor onder andere besluitvorming, conflicthantering, uitstel van commitment en exitregels. - Ontwikkelen van (kwalitatieve) prestatie-indicatoren.
Het monitoren van bijvoorbeeld vooraf afgesproken communicatie (vorm, frequentie), wijze van samenwerking.
Ook kunnen wij voor u een krachtenveldanalyse en omgevingsfactorenscan uitvoeren of komen tot een (politieke) haalbaarheidskaart en randvoorwaardenidentificatie.

